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4.5亿!mag解百旗下杭州大厦内购会堪比“黑五”
2021.01.08
4.5亿!
12月11号,杭州大厦的内购会又刷新了纪录。

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如果说双11让大家在线上过了一个消费节,那解百集团旗下的杭州大厦,在这天举办的“一天足购”内购会,则是线下实体商业的狂欢日。

早一个星期前,大家的朋友圈就被“one day sale”的消息刷屏了。当天,人潮像鱼一样,从四面八方涌向杭州大厦,在不该堵车的时间段,武林广场周围路段在地图上都变成了拥堵的深红色。即便是1500个停车位,两小时不到也已经“一位难求”,除了“浙”字开头的车辆,还能看到许多鄂、皖、苏、闵的车牌……

为了让vip客人们享受到扎扎实实的福利,杭州大厦内购会很有诚意,在内购会当日准备了各种独家、限量的“杭州大厦限定”新品。因此,商场一开门,不少店铺前就已经排起了长龙,还有人拖着行李箱,显然是“久经沙场”的客人有备而来……


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这场一年一度的狂欢,堪比令人疯狂的“黑五”。


01

大单频现

大牌、首店吸客效应凸显


在大厦abcd四座当中,b座1-3层堪称奢侈空间,最最吸引眼球,一众奢侈品牌和独家门店,也充分展现了“首店吸客效应”。

内购会当日,10点01分产生的“首单”就花落b座一层loro piana,总价9.24万元。loro piana是意大利顶级羊绒品牌,以不标榜logo的设计和稀有的小羊绒材质吸引着高端vip,俞飞鸿就是它家的忠实粉丝。据工作人员介绍,这笔首单客人提早来“踩过点”,看中了3件羊绒衫和1双鞋,内购会当日直接付款。

这一单开门红,也拉开了后面众多大单的序幕。

b座2楼另一家法国奢华箱包品牌moynat,是这个月刚开的浙江首店,为内购会带来了多款珍稀皮质经典手袋,有客人一眼就相中了近10万元的蜥蜴皮包,迅速收入囊中。


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同为浙江首店的生活品牌“上下”,因爱马仕集团和设计师蒋琼耳携手创立而闻名。这次,有客人专程赶来花18万元买下1张茶桌和5张椅子。据说,这套“大天地”桌椅设计创意源自于中国传统家居设计的巅峰——明朝家具,是看起来很平淡却蕴藏着精湛刀工和复杂工序的巧思之作。


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除了独家门店,国际一线大牌也是吸客利器。


tiffany&co全新形象店开业不过两周,就有客人完成了近50万元的一单;d字大牌店内,一小时不到就陆续成交了23万元、37万元、50万元的三笔大单;名表店铺也表现不俗,分别售出了99万元和110万元两枚手表,50万元以上手表售出数枚;卡地亚店内也很热闹,提前来店铺下定金的客人就有几十位,仅定金总额就接近千万元……


02

最高人气非lse超市莫属

单店单日销售桂冠被卡地亚摘得


内购会当天,最高人气区域非超市莫属。山崎面包收银台前的队伍一直没断过,面包售出几千个,日本国民级伴手礼“牛牛”的冰激凌也售出近千份,水果区里,丑橘售出400多公斤,菠萝蜜售出250公斤,鲜牛奶售出700多瓶……超市整体成交单数是平时的5倍,餐饮区一整天几乎都没有空座位。


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lse超市成为人气王在情理之中,但奢侈品店铺像超市那样队伍从早排到晚,是很多人都没想到的。


比如,卡地亚店铺从开门起,就一直有数十米的等候队伍,直到晚上十点,门前的人龙也没散去。因为当日,卡地亚针对大厦会员推出让利活动,并带来圣诞限定生活艺术系列以及被小红书疯狂种草的clash de cartier系列,最终创造了超2000万元的成绩,刷新了店铺单日销售纪录,也创下了内购会单日单店纪录。


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除了卡地亚之外,还有蒂芙尼等5个品牌的销售突破千万元,以及数十个品牌业绩超过500万元。其他许多品牌不断突破自己的极限,获得“三位数同比增幅”。sk-ii同比增长近150%,莱伯妮同比增长175%,海蓝之谜同比增幅也达到近190%,售出2387件商品。


03

令人兴奋的数字背后

是大厦温暖的服务


走在大厦ab座天桥上,时不时可以看到穿着大厦制服的同事,推着手推车,两人一组大步前进,赶去帮助客人提送商品。


为了让客人能轻松购物,本次内购会,大厦金钥匙服务团队“临时扩容”,秩序部的同事支援设立专人提送服务点,随时待命,帮助客人提送商品到车上;为了方便客人出行便利,杭州大厦在原有礼宾车基础上,特别增加了数辆奔驰e级车接送客人……


当大家都在为客人服务的时候,谁为服务客人的员工服务呢?内购会这天,最令人动容的两张照片,一张是大厦食堂免费为大家准备的“橙蕉”组合。除了美好的寓意,更多的是为辛苦工作的同事们提供能量补充,加油打气。


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另一张照片,是晚上12点停在武林广场的“员工专线”。考虑到内购会这天,大家要奋战到晚上12点,大厦为员工准备了8辆夜间专车,保证员工平安到家。有了强大的后勤支持,所有人都卯足了干劲,为客人提供最周到的服务。


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正是因为一直以来对商品与服务的极致追求,杭州大厦内购会才能自2013年开始,一路前进。 


从2014年突破1个亿,2016年突破2个亿,到今年突破4个亿,杭州大厦一次次地刷新纪录。今年虽然是被疫情笼罩的一年,但杭州大厦却依旧能逆势而上,交出一份令人满意的成绩单。 


“杭州大厦内购会”——这场大浙江一年一度的购物狂欢,不仅成为杭城百货行业原创ip营销的典范,也让杭州大厦向全国零售头部企业的目标不断迈进。


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